Arçelik CM 6964 Resital Çay Makinesi, kullanıcıları tarafından genellikle şık tasarımı ve kullanım kolaylığı ile beğenilmektedir. Çay makinesi, geniş su ısıtma kapasitesi ve demleme haznesi ile kalabalık aileler veya misafir ağırlamayı sevenler için oldukça kullanışlıdır. Cihazın paslanmaz çelik filtresi, çay lezzetini daha uzun süre korumasına yardımcı olurken, su seviyesini kontrol etmeyi kolaylaştıran göstergesi de pratik bir kullanım sunar. Ayrıca, otomatik kapanma özelliği sayesinde enerji tasarrufu sağladığı ve güvenli bir kullanım sunduğu belirtilmektedir.
Bununla birlikte, bazı kullanıcılar makinenin demleme süresinin biraz uzun olmasından şikayet etmektedir. Cihazın plastik aksamının zamanla yıprandığını belirten kullanıcılar da vardır, bu da dayanıklılık konusunda bazı soru işaretlerine yol açabilir. Ayrıca, su haznesinin temizliğinin biraz zahmetli olabileceği ifade edilmektedir. Teknik özellikler açısından, 1800 watt gücü ile hızlı ısınma sağlarken, 1.8 litrelik su ısıtma kapasitesi geniş bir kullanıcı kitlesine hitap eder. Genel olarak, Arçelik CM 6964 Resital Çay Makinesi, tasarımı ve işlevselliği ile öne çıksa da, uzun vadeli kullanımda bazı dayanıklılık sorunları yaşanabilir. Kullanıcılar, bu makineyi tercih ederken, hem olumlu hem de olumsuz yönleri dikkate alarak karar vermelidir.